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衛生福利部金門醫院新診療大樓之我見

本文刊登於2014/12/16金門日報言論廣場

現在的衛生福利部金門醫院花了八~九億的公帑蓋了一棟新的診療大樓，大樓竣工後已經遷入運作兩個多月，週二上午(8月26日)陪母親前往看診，發現該大樓仍有諸多缺失亟待加強改善。

掛號前座椅明顯不足，許多白髮蒼蒼的長者得佇立一旁等候掛號。環顧掛號處四週牆面看不到醫師的門診時間表，詢問一旁服務台一位戴眼鏡的志工阿嫂為什麼牆面看不到醫師的門診時間表？她回答說：「我怎麼知道」口氣很是不耐煩，或許是被問多了、或是在家和家人互動不佳影響心情所致。既沒那份耐心，就不要出來當志工，大可在家休息自然沒人問妳，難不成妳是為享受醫院免費冷氣來的？

診療大樓內的動線標示不明確，現場又無導引人員，不識字的長者在電動手扶梯旁一臉茫然不知何去何從，而那所謂的志工卻在一旁服務台聊天看報紙。

上午正是門診病患最多的時候，那天上午往下的電動手扶梯卻是停止的、豎牌保養維修，保養維修為什麼不能在門診時間外？

新大樓蓋在原院址後的斜坡上，那斜坡約有40度，對一般人不算甚麼，但對膝、髖關節退化的老人或殘障者就不是一個斜坡而已，那像是一個天梯。雖然在山外公車站有接駁車，但如果直接到原院址的病患怎麼上去？雖然我看到有一台電瓶接駁車停在側門，但當場無任何人招呼導引，雖有接駁車形同虛設。

現在任何政府單位的所屬空間，都有iTaiwan的Wi-Fi分享，這新大樓已運作兩三個月，居然還沒Wi-Fi分享。

除了這些一般人能直接看到感受到的缺失外，相信內部還有很多需要加強的醫療軟硬體，希望院方能有積極作為速謀改進，能真正嘉惠地區民眾的醫療需求。否則花了八~九億的公帑蓋了一棟讓大家更不方便的大樓，就失去其價值與意義！